I. Въведние

1.1. Настоящият документ представлява общите условия и условията за ползване на сайта amperaggio.com, както и на сключените през сайта amperaggio.com договорни правоотношения с предмет продажба на стоки и абонамент за безплатен бюлетин.

II. Дефиниции

2.1 При прилагане и тълкуване на настоящите Общи условия използваните термини и изрази ще имат следното значение:

• а. Amperaggio.com е официален домейн, собственост на и администриран от Смарт мобилити солюшънс ЕООД, регистриран в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 207040960, със седалище и адрес на управление ул. "Роза" 36, 1614, София.
• б. Уебсайт означава обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициаран адрес (URL) по стандартизирани протоколи и съдържащо файлове, текст, звук, графично изображение, картини, снимки и други ресурси. Уебсайтът amperaggio.com е виртуален информационен ресурс в Интернет, който дава възможност за ползване на различни услуги, информационни материали, публикации, мултимедийно съдържание, включващо представяне на текст, звуци, графики, анимация и други елементи за едновременно възприятие от потребителя, ползването и достъпването на които са предмет на настоящите Общи условия.
• в. Сайт означава уебсайта на адрес www.amperaggio.com, с всички негови поддомейни и поддиректории.
• г. Онлайн магазин означава виртуалният магазин находящ се на www.amperaggio.com предоставящ възможността за закупуване на стоки през интернет.
• д. Продавач е Смарт мобилити солюшънс ЕООД, търговско дружество регистрирано в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 207040960, със седалище и адрес на управление ул. "Роза" 36, 1614, София.
• е. Ползвател означава всяко лице, ползващо функционалностите на сайта.
• ж. Клиент означава физическо или юридическо лице, което извършва покупка от онлайн магазина.
• з. Акаунт означава профил/съвкупност от данни на Ползвател/Клиент, чрез който той се идентифицира в сайта.
• и. Потребител означава Клиент, който е физическо лице и придобива стоки, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и който притежава качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
• й. Лични данни са лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и относимото европейско законодателство ("ЗЗЛД").
• к. Поръчка е електронна заявка, изпратена от Клиента към Продавача, която представлява оферта (предложение) за покупка на избрани стоки.
• л. Договор е договорът за покупко-продажба от разстояние, който се счита за сключен в момента на получаване на изрично потвърждение от страна на Продавача (чрез имейл статус „Потвърдена“ или „Изпратена“).
• м. Общи условия са настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на онлайн магазина и сайта.
• н. Оразмерени стоки са стоки, които се режат или модифицират по индивидуална заявка на Клиента (кабели, проводници, тръби и др.).

III. Информация за Администратора на сайта

3.1. Сайтът amperaggio.com и онлайн магазинът към него се администрират от Смарт мобилити солюшънс ЕООД, търговско дружество регистрирано в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 207040960, със седалище и адрес на управление ул. "Роза" 36, 1614, София. Всички правоотношения по договори за продажба, в които Вие встъпвате, правейки поръчка на стока/и чрез сайта amperaggio.com, са със Смарт мобилити солюшънс ЕООД в качеството му на продавач.

3.2. Дружеството е регистрирано по ДДС с номер BG207040960.

3.3. Данни за контакт с дружеството: тел. +359 887 577 006, електронна поща - office@amperaggio.com

3.4. Надзорни органи

• а. Комисия за защита на потребителите
  адрес: гр. София 1000, ул. Врабча 1, етажи 3-5
  телефон: 0700 111 22
  електронна поща: info@kzp.bg
  уебсайт: www.kzp.bg
  
• б. Комисия за защита на личните данни
  адрес: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2
  телефон: +359 2 915 35 19
  електронна поща: kzld@cpdp.bg
  уебсайт: www.cpdp.bg
  

IV. Поръчка. Сключване на договор

4.1. Стоките, които се намират и предлагат в онлайн магазина не представляват правно обвързваща оферта, а следва да се считат като демонстративен онлайн каталог.

4.2. Публикуването на продукти на уебсайта е публична покана за отправяне на оферта към Продавача.

4.3. Клиентът подава оферта за покупка (Поръчка) чрез натискане на бутона "Потвърждение на поръчката" на добавените в пазарската количка продукти. Системата изпраща автоматично потвърждение за получаване на тази оферта. Този автоматичен имейл не представлява приемане на офертата от страна на Продавача.

4.4. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен единствено в момента, в който Продавачът изпрати второ, изрично писмено потвърждение по електронен път (имейл или друго средство), озаглавено „Потвърждение за приемане и обработка на поръчката“ или „Изпратена пратка“. Това потвърждение се издава само след като са изпълнени следните кумулативни условия: Продавачът е потвърдил наличността на стоката (в собствен склад или при дистрибутор) и плащането, съгласно параграф V, е постъпило по банковата сметка на Продавача.

4.5. Продавачът си запазва правото да откаже офертата на Клиента и да анулира поръчката, ако:

• а. Клиентът предостави невярна или непълна информация.
• б. Има съмнения за злоупотреба, недобросъвестно поведение, съмнения за злоупотреба с платежни средства или нарушаване на настоящите Общи условия от страна на клиента.
• в. Клиентът предостави неверен адрес за доставка.
• г. Клиентът недобросъвестно откаже / е отказвал получаването на изпратена поръчка.
• д. Стоката, предмет на офертата, не е налична или Продавачът не може да осигури доставката в разумни срокове.
• е. Възникнат форсмажорни обстоятелства или по други обективни причини.
• ж. Цената на стоката в онлайн магазина е била посочена погрешно поради техническа или човешка грешка, която е очевидна (например цена, която значително се разминава с пазарната).
• з. Бъде прекратено поддържането на онлайн магазина.

4.6. В случай на отказ от страна на Продавача, Клиентът ще бъде уведомен по имейл в срок до 2 (два) работни дни от датата на получаване на поръчката. В този случай, ако плащането е извършено предварително, сумата ще бъде върната на Клиента в най-кратък срок, но не по-късно от 7 (седем) дни от датата на уведомлението за отказ. В тази хипотеза Клиентът няма право на обезщетение или неустойка.

V. Цени и методи на плащане

5.1. Всички цени на стоките, публикувани в онлайн магазина са в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

5.2. Продавачът си запазва правото да променя цените на стоките по всяко време без предизвестие, като промените няма да се прилагат за вече потвърдени поръчки.

5.3. Цените на стоките в онлайн магазина не включват разходите за опаковане и доставка.

5.4. Плащането на поръчките може да се извърши чрез следните методи:

• а. Плащане с банкова карта през виртуален ПОС терминал (след завършена интеграция с банкова институция).
• б. Банков превод.

5.5. Клиентът се задължава да заплати цената на стоката и разходите за доставка авансово, чрез платежно средство по избор от горепосочените.

5.6. Всички поръчки, при които не е получено плащане в рамките на 5 работни дни от датата на офертата, могат да бъдат анулирани от Продавача без предизвестие.

VI. Доставка

6.1. Продавачът доставя поръчаната стока чрез куриерска фирма на посочения от Клиента адрес, офис на куриерската фирма или автоматична пощенска станция.

6.2. Клиентът носи отговорност и гарантира, че всички предоставени на Продавача данни, свързани с поръчката са верни, пълни и точни към датата на изпращане на офертата. Клиентът предоставя съгласие на Продавача да сподели тези данни с куриер за извършване на доставка.

6.3. Продавачът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма или от независещи от него обстоятелства.

6.4. Клиентът е задължен да прегледа пратката в момента на нейното получаване, в присъствието на куриера, за да установи дали има външни повреди, липси или явни недостатъци. При установяване на явни повреди или липси, Клиентът трябва да попълни Протокол за Рекламация с куриера и незабавно да уведоми Продавача. Ако Клиентът не направи това, стоката се счита за приета в изправен търговски вид и без явни недостатъци.

6.5. В случай че Клиентът неоснователно откаже да приеме поръчаната и платена стока или в случай на неявяване за получаването ѝ, Продавачът има право да задържи стоката на склад, като Клиентът дължи обезщетение за разходите по съхранение (магазинаж) в размер на 1 евро на ден, както и всички разходи за транспорт в двете посоки.

6.6. Пълните условия за доставка, срокове и разходи са посочени в Информация за доставка.

VII. Гаранция и рекламация

7.1. Всички стоки, предлагани в онлайн магазина, са нови, освен ако не е посочено друго, и са придружени от задължителната законова гаранция.

7.2. Освен ако не е посочено друго, гаранционният срок e с продължителност:

• а. За Потребители съгласно ЗЗП важи законовата гаранция от 24 месеца.
• б. За клиенти юридически лица важи търговска гаранция от 12 месеца.

7.3. Продавачът не носи отговорност за дефекти или повреди (вкл. пожар или късо съединение), възникнали в резултат на монтаж, извършен от неквалифицирано лице. Електроапаратурата трябва да се монтира само от правоспособни електротехници.

7.4. Рекламация може да бъде предявена за всяко несъответствие на стоката с договора, с изключение на повреди, причинени от неправилна употреба или неспазване на инструкцията за експлоатация.

7.5. При основателна рекламация, транспортните разходи за връщане се поемат от Продавача.

7.6. За да упражни правото си на рекламация, клиентът трябва да върне стоката в същия търговски вид, в който е получена, с пълна комплектация, ненарушена оригинална опаковка и придружаваща документация. Не се приемат за връщане стоки, които имат следи от употреба, износване, драскотини, охлузвания, следи от удари, намокряне с вода или други течности, или които са с нарушена цялост на опаковката и търговския вид.

7.7. Рекламациите могат да се направят както по телефон, така и по електронна поща.

7.8. С цел по-бързо обслужване на рекламациите, Продавачът има право да поиска от клиентите да представят снимка/и на рекламирания продукт.

VIII. Право на отказ от договора за лица, които са в качеството на потребители съгласно ЗЗП

8.1. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, освен разходите за връщане на стоката, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Потребителят е приел стоката.

8.2. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да върне стоката в същия търговски вид, в който е получена, с пълна комплектация, ненарушена оригинална опаковка и придружаваща документация.

а. При упражняване на правото на отказ, Потребителят е длъжен да изпрати стоката обратно с опция „Обявена стойност“ или сходна, съответстваща на пълната покупна цена на стоката. В случай че Потребителят изпрати стоката без застраховка и тя бъде повредена или изгубена при транспорта към Продавача, рискът се носи изцяло от Потребителя и Продавачът не дължи възстановяване на заплатената сума.

8.3. Не се приемат за връщане стоки, които имат следи от употреба, износване, драскотини, охлузвания, следи от удари, намокряне с вода или други течности, или които са с нарушена цялост на опаковката и търговския вид.

8.4. Правото на отказ по т. 8.1 не се прилага за договори за доставка на стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или съобразно неговите ясни индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 от ЗЗП). Това включва, но не ограничено до отрязани по определена дължина кабели/проводници, гофрирани тръби и др. подобни стоки. С потвърждаването на поръчка, съдържаща Оразмерени стоки, Клиентът дава изричното си съгласие за започване на изпълнението на услугата по оразмеряване и потвърждава, че е наясно, че ще загуби правото си на отказ.

8.5. Продавачът възстановява всички суми, получени от Потребителя за върнатата стока, включително разходите за доставка към Потребителя, когато такива са направени от него (след приспадане на разходите за транспортната услуга по връщане, ако е бил за сметка на Продавача, и сумите за стоките по т. 8.4) в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Продавачът е получил стоката и е установил, че тя отговаря на условията за връщане.

• а. Сумата се възстановява по същия платежен метод, използван за извършване на плащането.

IX. Защита на личните данни

9.1. Продавачът е администратор на лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност на Продавача. Продавачът събира и обработва лични данни (имена, адрес, телефон, имейл) единствено за целите на изпълнение на договора за покупко-продажба, доставка чрез куриерска фирма и изпълнение на законовите си задължения.

X. Абонамент за бюлетин

10.1. Администраторът предоставя възможност за абонамент за публикациите (бюлетин) от съответната секция на Сайта. Абонатите за бюлетина получават на електронната си поща едновременно с публикуването им известие за нови блог-постове на Сайта. С акта на абониране не се предоставят други права и преимущества.

10.2. За да се абонира за публикациите на Сайта, Потребителят може доброволно да предостави своите лични данни (имейл), които се обработват единствено и само за изпращане на бюлетина. При такъв абонамент за бюлетин Потребителят дава своето съгласие за обработване на предоставените лични данни за посочените цели. Потребителят може по всяко време да промени настройките на абонамента, включително да го отмени, като за целта използва линка, съдържащ се във всеки бюлетин. При отмяна на абонамент изпращането на бюлетина и обработването на лични данни на отписалия се от списъка с абонати за бюлетина Потребител се спира незабавно.

10.3. Абонаментът не е обвързан със задължение за плащане и не обвързва Потребителите по какъвто и да е друг начин.

10.4. Администраторът може по всяко време по своя преценка да изключва Потребители (техните имейл-адреси) от списъка с абонати. Не се гарантират регулярност, последователност и минимален брой от авторско съдържание, което да се разпраща при извършване на абонамент.

10.5. За изпратеното с бюлетина съдържание важат условията, приложими съгласно тези Условия за съдържанието, публикувано на Сайта.

XI. Интелектуална собственост

11.1. Всички текстове, изображения, лога, графики, икони, бутони, софтуер, бази данни, аудио и видео материали, както и цялото съдържание на сайта amperaggio.com са собственост на Продавача или на трети лица, които са дали съгласието си за използването им от Продавача.

11.2. Всички права на интелектуална собственост върху съдържанието на сайта amperaggio.com са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения, както и от международни договори и споразумения, по които Република България е страна.

11.3. Забранява се възпроизвеждането, разпространението, публичното изпълнение, излъчването, съобщаването или превеждането на каквото и да е част от съдържанието на сайта amperaggio.com без изричното писмено съгласие на Продавача или на съответните притежатели на права.

11.4. Използването на търговски марки, лога или други защитени елементи от интелектуалната собственост, публикувани на сайта amperaggio.com, без изричното писмено съгласие на Продавача или на съответните притежатели на права е забранено.

11.5. Потребителите имат право да ползват съдържанието на Сайта и онлайн магазина единствено за лични, нетърговски цели, свързани с поръчката на предлаганите стоки.

11.6. Потребителите имат право да споделят линкове към продукти, статии и страници от Сайта и онлайн магазина в социални мрежи и лични блогове, при условие че споделянето не е с търговска цел, не уврежда репутацията на Продавача и ясно сочи към Сайта или онлайн магазина като първоизточник.

11.7. Търговските марки на производителите и техните лога, представени в Сайта и онлайн магазина, са собственост на съответните компании. Използването им в Сайта и онлайн магазина е единствено с цел идентифициране на предлаганите стоки.

XII. Заключителни разпоредби

12.1. За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

12.2 При възникване на спор, който не може да бъде решен съвместно с Продавача, Потребителят може да използва платформата на Европейската комисия за Онлайн решаване на спорове, достъпна тук.

12.3. Администраторът на онлайн магазина има право да променя Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта и не засягат вече потвърдени поръчки.

12.4. Администраторът на онлайн магазина си запазва правото по всяко време и без предизвестие, временно или трайно, да преустановява предоставянето на услуги, достъпни чрез онлайн магазина, да прекрати достъпа до онлайн магазина, както и да преустанови дейността на онлайн магазина.

Относимо законодателство:

• Закон за електронната търговия
• Закон за защита на потребителя
• Закон за електронния документ и електронния подпис
• Закон за електронния документ и електронния подпис Закон за задълженията и договорите
• Търговски закон
• Директива 2000/31/ЕО на ЕП и Съвета от 08.07.2000г.
• Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните).